Gedragsregels
De huisregels van de gemeente Cuijk
Jammer genoeg wijst de praktijk soms uit dat het belangrijk is om bezoekers van het gemeentehuis te informeren over de gedragsregels zoals die bij ons gelden.
Soms kan het gebeuren dat u iets langer moet wachten dan u had verwacht. Of dat u een mededeling te horen krijgt waar u niet blij mee bent. Dat kan echter nooit een reden zijn om agressief gedrag te vertonen. Agressie tegen medewerkers wordt binnen en buiten ons kantoor niet getolereerd. Er wordt van ontoelaatbaar gedrag altijd aangifte gedaan en in extreme gevallen wordt de toegang tot ons kantoor ontzegd. De medewerkers van de gemeente Cuijk behandelen u met respect en mogen hetzelfde van u verwachten.
Als er dingen zijn die u niet bevallen, dan kunt u een klacht indienen, daarvoor zijn formulieren aan de receptie beschikbaar. U kunt ervan op aan dat met klachten zeer serieus wordt omgegaan. Om agressie te voorkomen werken we in de gemeente Cuijk met een agressieprotocol. Dit protocol vindt u hier.
De gedragsregels voor bezoekers van de gemeente zijn in het agressieprotocol opgenomen. Dit zijn de 11 regels waaraan we verwachten dat een bezoeker zich houdt wanneer hij of zij zich meldt bij een gemeentelijk gebouw:
- U dient zich volgens de algemeen gangbare fatsoensregels te gedragen.
- U mag geen medewerkers of andere aanwezige personen slaan, trappen of bespugen.
- U mag in het gemeentehuis en in het gebouw van de Intergemeentelijke Sociale Dienst niet schelden, vloeken of schreeuwen.
- U mag niemand bedreigen of intimideren.
- U mag geen racistische of seksistische opmerkingen maken.
- U mag geen wapens mee naar binnen nemen.
- Dieren worden niet toegelaten.
- U mag binnen het hele gemeentehuis en in Victor Hugo niet roken en geen alcohol of drugsgebruiken.
- U mag geen vernielingen aanrichten of muren bekladden.
- U dient de wachtruimten en de spreekkamers schoon te houden.
- Door u aangerichte schade wordt op u verhaald.
Natuurlijk verwachten we dat op soortgelijke respectvolle manier met de medewerkers van de buitendienst wordt omgegaan.